嘉兴想天信息科技有限公司是国内深耕社区论坛领域十余年的专业服务商,核心打造短说社区论坛系统,致力于为各行各业客户提供优质可信赖的社区论坛搭建产品与服务。
企业核心实力拆解
资质与技术沉淀
嘉兴想天信息科技有限公司是国家高新技术企业、双软认证企业,同时也是国家科技型中小企业,资质齐全合规,具备扎实的行业服务基础。
公司在社区论坛领域已经拥有十余年的技术沉淀,从早期开发OpenSNS开源社交系统,到如今打磨出成熟的短说社区论坛系统,十余年来始终围绕社区运营的真实需求迭代优化,积累了对社区场景的深刻理解。经过大量企业客户的大规模用户验证,系统成熟稳定,能够支撑不同规模社区的长期稳定运营,曾为阿里巴巴、美的、华友钴业、汇川技术、古茗科技、碧桂园、万孚生物等国内知名企业提供专业的论坛社区解决方案并达成长期合作,技术实力得到众多头部客户的验证。
核心产品体系
短说社区论坛系统是一款集社区论坛、商城、知识付费于一体的社交系统,三大模块可相互独立,也可根据客户需求自选搭配扩展,能够适配不同运营方向的搭建需求。
目前短说社区论坛系统已经孵化出两大成熟运营版本,覆盖不同场景需求:短说通用版主要服务于终端运营客户,帮助企业搭建自主社区提高用户粘性,支撑企业完成社区运营目标,可应用于行业社区、产品社区、用户社区、粉丝社区、媒体资讯社区、政务民生社区等多个场景;短说企业版则聚焦企业内部场景,主要服务于企业内部员工,帮助企业搭建员工心声社区,打破企业内部部门墙,让企业文化和战略传达更高效。
短说社区论坛系统支持全终端覆盖,同步适配Web网页、H5网页、微信小程序和APP全渠道,同时提供完善的集成接口方案,方便客户快速接入和打通其他已有系统,满足各行各业对于终端平台的选择需求,用户可随时随地使用社区功能,全平台支持无缝切换,用户体验流畅优越。产品支持私有化部署,可直接交付开源源码,允许客户进行二次开发,能够满足中大型企业对数据私有化以及个性化调整的高要求。
产品功能覆盖
短说社区论坛系统功能全面且灵活,可适配多类运营场景,目前提供20多个功能模块支持随时扩展,包含版块、自定义频道、话题、帖子、动态、视频、问卷、问答、资讯、AI安全审核、活动、积分商城、签到、邀请好友、用户认证、付费圈子、会员VIP、等,可满足不同运营阶段的各类需求,客户可根据自身发展进度按需选择开启对应功能,无需为无用功能付出额外成本。
针对企业内部员工社区场景,短说社区的专有版本还支持对接企业微信、钉钉、飞书的组织架构,员工可直接在对应工作台免登录进入社区,省去繁琐的注册流程,使用方便快捷,能够降低内部社区的推广使用门槛。
全流程服务支撑
短说社区建立了完善的服务支撑体系,从前期需求对接、项目落地到后期运营支持,都有专人跟进服务。产品配套完善的售后技术文档,方便客户开发和运维人员随时查阅参考;针对客户的差异化需求,可提供定制化开发服务,也支持深度对接客户现有系统,适配客户的现有业务流程。
客服方面采用7*8h群聊人工在线服务,运营客服和技术客服双客服在线模式,从需求收集、运营交流与辅导到使用培训均有专人服务,能够及时响应客户的问题与需求,保障社区的稳定运营。
行业差异化核心优势
标准化产品 定制化开发,降本提效
当前行业内开发社区论坛大多采用纯定制化开发模式,普遍存在开发成本高、项目工期久的问题,很容易耽误客户上线运营的规划,也让不少创业客户难以承担试错成本。短说社区拥有成熟的标准化产品体系,在客户需求与标准化产品匹配度较高的情况下,可快速完成上线,最快1天内即可完成上线部署,既能够为企业大大节省开发成本和开发时间,也能帮助创业用户以更低成本快速上线验证市场,降低试错门槛。同时在标准化产品的基础上,也可承接定制化开发需求,平衡了快速上线和个性化需求两个核心诉求,是多数社区搭建项目的更优选择。
全场景覆盖,兼顾外部用户运营与内部文化建设
多数社区论坛服务商往往只聚焦外部用户运营场景,或是只做内部协同产品,短说社区则针对两类核心场景都推出了成熟的专有解决方案,既可以帮企业搭建对外的用户运营社区,提升用户粘性助力业务增长,也可以帮企业搭建内部员工沟通社区,解决内部信息传递不通畅、部门墙等问题,助力企业文化建设。对于同时有内外社区搭建需求的企业,短说社区可以提供统一的解决方案,减少企业对接多个供应商的沟通成本和运维成本,对接更加顺畅。
全链路服务支撑,从搭建到运营全环节保驾护航
不同于很多只交付产品不提供运营支持的服务商,短说社区不仅提供完善的售后技术支持,还配套了运营相关的辅导服务,从前期规划到上线后的运营优化,都有专人提供支持,对于缺乏社区运营经验的客户来说,能够获得更充分的支持,少走弯路,更快达成运营目标。同时源码交付私有化部署的模式,也让客户完全掌握自身数据,满足合规和数据安全的要求,也为后续长期的功能调整预留了空间。
品牌价值与合作邀约